Fragen zu HOPS24
Hier steht, was die Plattform übernimmt, was du direkt mit der anderen Seite klärst und wie Anbieter ihr erstes Gerät einstellen.
Wenn du etwas mieten möchtest
Wie finde ich ein passendes Gerät?
Suche nach Ort, Postleitzahl und Termin. Prüfe beim Angebot Größe, Liefergebiet, Preis sowie Angaben zu Lieferung, Aufbau und Zubehör.
Ist ein angezeigtes Gerät automatisch verfügbar?
Nein. Verfügbarkeit und Liefermöglichkeit bestätigt der Anbieter für deinen Termin. Eine Anfrage ist noch keine Buchungsbestätigung.
Mit wem schließe ich den Vertrag?
Dein Vertrag kommt direkt mit dem Anbieter zustande. HOPS24 stellt Angebot und Anfrage bereit; alles Weitere besprichst du direkt mit dem Anbieter per E-Mail oder Telefon. HOPS24 wird nicht Vertragspartner.
Was passiert nach meiner Anfrage?
Du bekommst eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der Anbieter erhält deine Anfrage und kann sich direkt bei dir per E-Mail oder Telefon melden – schau auch in deinen Spam-Ordner. Ab dann schreibt ihr direkt miteinander, nicht mehr über HOPS24. Eine Antwort ist nicht garantiert; frag ruhig parallel weitere Anbieter an.
Kostet eine Anfrage etwas?
Nein. Anfragen über HOPS24 sind kostenlos und unverbindlich. Einen Preis zahlst du nur, wenn du mit dem Anbieter einen Vertrag schließt – direkt an ihn.
Was gehört in eine Anfrage?
Nenne Termin, Veranstaltungsort, gewünschte Leistung und Besonderheiten vor Ort. Frag nach, ob Lieferung, Aufbau, Betreuung oder Abholung im Preis enthalten sind.
Wie laufen Zahlung und Kaution?
Zahlungsweg, Fälligkeit und eine mögliche Kaution vereinbarst du direkt mit dem Anbieter. HOPS24 nimmt kein Kundengeld entgegen.
Was mache ich bei einem Problem?
Melde die Abweichung direkt dem Anbieter und halte sie nachvollziehbar fest. Nachbesserung, Ersatz, Stornierung oder Erstattung klärst du mit deinem Vertragspartner.
Was ist der Merkzettel?
Mit dem Herz auf einem Angebot merkst du es dir in deinem Browser vor (bis zu 10 Angebote, ohne Konto). Auf dem Merkzettel kannst du alle gemerkten Angebote mit einer einzigen Sammelanfrage anfragen; jeder Anbieter sieht dabei nur seine eigenen Angebote.
Was ist ein Suchauftrag?
Findest du nichts Passendes, beschreibst du im Suchauftrag Termin, Ort und Wunsch. HOPS24 informiert Anbieter, die an deinen Ort liefern. Wer etwas Passendes hat, schickt dir über HOPS24 einen Link zu seinem Angebot; deine Kontaktdaten sehen die Anbieter nicht. Gefällt dir ein Vorschlag, fragst du dort direkt an.
Wie funktionieren Bewertungen?
Bewerten kann nur, wer über HOPS24 angefragt hat, dessen Termin der Anbieter als Auftrag eingetragen hat und wer der Einladung zur Bewertung zugestimmt hat. Nach dem Termin kommt dafür ein persönlicher Link per E-Mail.
Kann ich Geräte auch kaufen?
Ja. Im Marktplatz bieten Anbieter und Händler neue und gebrauchte Geräte zum Kauf an. Deine Kaufanfrage geht direkt an den Verkäufer; Kaufvertrag, Zahlung und Übergabe vereinbart ihr miteinander.
Gibt es Geräte zur festen Aufstellung?
Ja, manche Angebote sind zusätzlich für die längerfristige Aufstellung an einem festen Ort freigegeben, etwa ein Boxautomat in einer Gaststätte. Der Preis ist monatlich angegeben oder auf Anfrage. Wähle im Anfrageformular „Feste Aufstellung“; Standort, Laufzeit und Konditionen vereinbarst du direkt mit dem Anbieter.
Wenn du Geräte vermietest oder verkaufst
HOPS24 baut sein Anbieter-Netzwerk noch auf. Du kannst Angebote veröffentlichen und direkte Anfragen erhalten; Aufrufe oder Anfragen sind nicht garantiert.
Welche Angebote passen auf HOPS24?
Angebote in acht Kategorien: Hüpfburgen & Aufblasbares, Spiel- & Eventautomaten (z. B. Boxautomat), Food & Getränke (z. B. Popcorn, Zuckerwatte), Möbel & Zelte, Technik & Effekte, Animation & Unterhaltung (z. B. Clown, Zauberer, Kinderschminken), Partyräume & Locations sowie Sonstiges – zur Miete, als Dienstleistung, zum Verkauf oder optional zur festen Aufstellung, wenn Angaben, Bilder und Nutzung rechtmäßig sind.
Was brauche ich für das erste Angebot?
Für den Start reichen Titel, eigene Fotos, Ort, Preis pro Veranstaltung und eine kurze Beschreibung. Betriebs- und Gerätedetails kannst du anschließend ergänzen.
Was passiert bei einer Kundenanfrage?
Du erhältst die Angaben aus genau dieser Anfrage und antwortest dem Interessenten direkt. Du kannst keine Aufträge oder Kundendaten anderer Anbieter einsehen.
Welche Nachweise können nötig sein?
Das hängt von Betrieb, Gerät und Einsatz ab. Halte die für dich erforderlichen Angaben zu Gewerbe, Versicherung, Herstellerunterlagen, Wartung und Prüfungen aktuell.
Wie erhalte ich mein Geld?
Der Kunde bezahlt dich auf dem von euch vereinbarten Weg. HOPS24 nimmt den Betrag nicht entgegen und zahlt deshalb auch nichts an dich aus.
Was kostet die Nutzung für Anbieter?
Nichts. Anbieterkonto, Angebote und Anfragen sind kostenlos – ohne Grundgebühr und ohne Provision. Kostenpflichtig ist nur, was du selbst bestellst – etwa ein API-Tarif wie Business für Website-Widgets ohne HOPS24-Hinweis.
Wie verwalte ich meine Termine?
Vereinbarte Aufträge trägst du selbst im Kalender ein – Anfragen über HOPS24 übernimmst du dafür direkt aus deinen Anfragen. So wird der Termin für weitere Anfragen als belegt angezeigt. Externe Kalender kannst du importieren und exportieren.
Gerät schon einsatzbereit?
Mit Titel, eigenen Fotos, Ort, Eventpreis und Kurzbeschreibung kannst du das erste Angebot anlegen. Weitere Angaben ergänzt du danach.
Keine automatische kostenpflichtige Umstellung. Vertrag und Zahlung bleiben direkt zwischen Anbieter und Kunde.