Domande su HOPS24
Qui trovi cosa fa la piattaforma, cosa chiarisci direttamente con l’altra parte e come i noleggiatori pubblicano la loro prima attrezzatura.
Se vuoi noleggiare qualcosa
Come trovo l’attrezzatura giusta?
Cerca per località, CAP e data. Nell’annuncio controlla dimensioni, zona di consegna, prezzo e le informazioni su consegna, montaggio e accessori.
Un’attrezzatura mostrata è automaticamente disponibile?
No. Disponibilità e possibilità di consegna per la tua data le conferma il noleggiatore. Una richiesta non è ancora una conferma di prenotazione.
Con chi stipulo il contratto?
Il tuo contratto si conclude direttamente con il noleggiatore. HOPS24 mette a disposizione annuncio e richiesta; tutto il resto lo chiarisci direttamente con il noleggiatore via e-mail o telefono. HOPS24 non diventa parte del contratto.
Cosa succede dopo la mia richiesta?
Ricevi una conferma automatica via e-mail. Il noleggiatore riceve la tua richiesta e può contattarti direttamente via e-mail o telefono – controlla anche la cartella spam. Da quel momento vi scrivete direttamente, non più tramite HOPS24. Una risposta non è garantita; contatta pure altri noleggiatori in parallelo.
Una richiesta costa qualcosa?
No. Le richieste tramite HOPS24 sono gratuite e senza impegno. Paghi un prezzo solo se stipuli un contratto con il noleggiatore – direttamente a lui.
Cosa scrivo in una richiesta?
Indica data, luogo dell’evento, servizio desiderato e particolarità del posto. Chiedi se consegna, montaggio, assistenza o ritiro sono inclusi nel prezzo.
Come funzionano pagamento e cauzione?
Modalità di pagamento, scadenza ed eventuale cauzione le concordi direttamente con il noleggiatore. HOPS24 non riceve denaro dai clienti.
Cosa faccio in caso di problemi?
Segnala la difformità direttamente al noleggiatore e documentala in modo chiaro. Correzione, sostituzione, annullamento o rimborso li chiarisci con la tua controparte contrattuale.
Cosa sono i Preferiti?
Con il cuore su un annuncio lo salvi nel tuo browser (fino a 10 annunci, senza account). Dai Preferiti puoi richiedere tutti gli annunci salvati con un’unica richiesta multipla; ogni noleggiatore vede solo i propri annunci.
Cos’è una richiesta di ricerca?
Se non trovi nulla di adatto, nella richiesta di ricerca descrivi data, luogo e desideri. HOPS24 informa i noleggiatori che consegnano nella tua località. Chi ha qualcosa di adatto ti invia tramite HOPS24 un link al proprio annuncio; i noleggiatori non vedono i tuoi dati di contatto. Se una proposta ti piace, invii la richiesta direttamente lì.
Come funzionano le recensioni?
Può lasciare una recensione solo chi ha inviato una richiesta tramite HOPS24, la cui data il noleggiatore ha registrato come ordine e che ha accettato l’invito a lasciare una recensione. Dopo l’evento riceve per questo un link personale via e-mail.
Posso anche acquistare attrezzature?
Sì. Nel marketplace noleggiatori e rivenditori offrono in vendita attrezzature nuove e usate. La tua richiesta d’acquisto va direttamente al venditore; contratto di vendita, pagamento e consegna li concordate tra voi.
Ci sono attrezzature per l’installazione fissa?
Sì, alcuni annunci sono disponibili anche per l’installazione a lungo termine in un luogo fisso, per esempio un punching ball in un locale. Il prezzo è indicato al mese oppure su richiesta. Nel modulo di richiesta scegli „Installazione fissa“; luogo, durata e condizioni li concordi direttamente con il noleggiatore.
Se noleggi o vendi attrezzature
HOPS24 sta ancora costruendo la sua rete di noleggiatori. Puoi pubblicare annunci e ricevere richieste dirette; visite o richieste non sono garantite.
Quali annunci sono adatti a HOPS24?
Annunci in otto categorie: Gonfiabili e strutture gonfiabili, Giochi e macchine per eventi (es. punching ball), Food e bevande (es. popcorn, zucchero filato), Arredi e tensostrutture, Tecnica ed effetti, Animazione e intrattenimento (es. clown, mago, truccabimbi), Sale feste e location e Altro – a noleggio, come servizio, in vendita o, se vuoi, per l’installazione fissa, purché dati, immagini e utilizzo siano leciti.
Cosa mi serve per il primo annuncio?
Per iniziare bastano titolo, foto tue, località, prezzo per evento e una breve descrizione. I dettagli sull’attività e sull’attrezzatura puoi aggiungerli dopo.
Cosa succede quando un cliente invia una richiesta?
Ricevi i dati di quella specifica richiesta e rispondi direttamente all’interessato. Non puoi vedere ordini o dati dei clienti di altri noleggiatori.
Quali documenti possono servire?
Dipende dall’attività, dall’attrezzatura e dall’utilizzo. Tieni aggiornate le informazioni che ti servono su attività commerciale, assicurazione, documentazione del produttore, manutenzione e controlli.
Come ricevo i miei soldi?
Il cliente ti paga nel modo che avete concordato. HOPS24 non riceve l’importo e quindi non ti versa nulla.
Quanto costa l’uso per i noleggiatori?
Niente. Account noleggiatore, annunci e richieste sono gratuiti – senza canone e senza commissione. Paghi solo ciò che ordini tu stesso – ad esempio un piano API come Business per widget senza dicitura HOPS24.
Come gestisco i miei appuntamenti?
Gli ordini concordati li inserisci tu nel calendario – le richieste arrivate tramite HOPS24 le trasferisci direttamente dalle tue richieste. Così la data risulta occupata per altre richieste. Puoi importare ed esportare calendari esterni.
La tua attrezzatura è pronta?
Con titolo, foto tue, località, prezzo per evento e una breve descrizione puoi creare il primo annuncio. Le altre informazioni le aggiungi dopo.
Nessun passaggio automatico a un piano a pagamento. Contratto e pagamento restano direttamente tra noleggiatore e cliente.